Van de Velde
Van de Velde
Van de Velde
Van de Velde
Van de Velde

Medewerker IT Support

Je functie

Ben je een ervaren eerstelijn IT Support expert of heb je zin om er een te worden? Hou je ervan technische kennis en oplossingsgerichtheid te combineren met werken voor een interne klanten? Spreek je vlot Nederlands en Engels? Heb je driemaal ja geantwoord? Dan ben je misschien de ideale kandidaat voor onze openstaande functie!

  • We bieden een opleidingsperiode aan waarin je ons bedrijf en onze IT omgeving leert kennen.
  • Daarna sta je samen met je collega’s in voor onder het registreren en behandelen van IT gerelateerde problemen en vragen van ongeveer 500 medewerkers.
  • Via verschillende kanalen ondersteun je de medewerkers in onze hoofdzetel in Schellebelle, de productie- en distributieomgeving in Wichelen, onze nationale en internationale winkels en vertegenwoordigers. Kortom: heel gevarieerd!
  • Het merendeel van de problemen volg je van start to end op, maar je kunt altijd terugvallen op een sterk team van expert helpdeskmedewerkers, systeem- en applicatiespecialisten.
  • Los daarvan zorg je voor de installatie, configuratie en onderhoud van printers, laptops, scanners, tablets en smartphones voor de eindgebruikers.
  • Je helpt ook mee bij grotere IT projecten.
  • Je volgt elke morgen een LEAN dagstart waar doelen worden gezet, maar ook problemen en oplossingen worden besproken.

Dit alles doe je onder de overkoepelende mindset: klantgerichtheid, samenwerken en integriteit.

Je profiel

  • Je hebt minimum een 7e jaars diploma IT of hebt een IT gerelateerde opleiding of hebt ervaring in een IT-support/helpdesk functie.
  • Je beschikt over een goede algemene IT kennis: Windows 7/10, Networking (TCP/IP), AD, Office365. Kennis van Jira is een plus.
  • Je hebt inzicht in hardware (PC, laptop, printers, barcodescanners, …) en kan kleine herstellingswerken uitvoeren.
  • Je bent klantgericht, probleemoplossend en werkt graag samen.
  • Je kunt zelfstandig werken en functioneert ook goed in een team.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis Frans, Spaans of Duits is een pluspunt.

Ons aanbod

  • Wij bieden een boeiende functie in een sterk internationaal en beursgenoteerd bedrijf.
  • Een uitdagende job in een stabiel bedrijf, verbetering staat centraal in onze organisatie.
  • De job biedt een brede kijk op het bedrijf met een grote portie afwisseling.
  • Binnen onze organisatie en afdeling is er steeds ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.

Locatie

Schellebelle

Publish date

11-12-2019

Contactpersoon

Elien Van Autreve